银联pos机坏了,银联pos机坏了怎么办

摘要： pos机刷卡时突然没电？银联pos按键进水，无法使用，与银行更换一个要不要钱？poss机刷不出来钱咋办？pos机刷卡时突然没电？你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却...

1. pos机刷卡时突然没电？
2. 银联pos按键进水，无法使用，与银行更换一个要不要钱？
3. poss机刷不出来钱咋办？

pos机刷卡时突然没电？

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：

一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。

四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

银联pos按键进水，无法使用，与银行更换一个要不要钱？

你可以先去问问银行到底要不要钱，也可以拿去银行，让银行给修一修，我们这里的POS机申请的比较多，有坏的就拿回去，能修的就给修好了，不能修的就直接退回去，不够的话就再申请，也没有要钱，有的银行只是要押金，POS机退回去了，就可以拿回押金了

poss机刷不出来钱咋办？

这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易不清楚是否成功。遇到此类情况建议做如下操作：

可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功

可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能，打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印，如果说重打出来的签购单上时间日期，金额，卡号，与当前客户所刷的卡信息一致的话，那么可以断定，这笔交易是成功的，只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。