手机pos机问答,手机端pos机
用pos机时,你们都遇到过哪些问题?如何解决这些问题?
谢邀,作为POS机客户经理我给大家解答一下,遇到的问题大概有以下几种及解决方法:
一,POS机通讯问题,比如不能签到,签到失败,交易失败,一直显示正在连接,这种解决方法很简单,打客户经理电话联系更换一张物联网通讯卡(sim卡),或者POS机如果有wifi功能可以连接wifi使用。
二,POS机刷款到账问题不及时或者延迟,正常情况下是T+1到账,也就是第二个工作日到账,一般在上午11点之前都可以到账。如果遇到法定节假日则顺延下一工作日。如果没有特别约定到账时间,就需要仔细了解所办理的pos机是否正规是否是二清机,如果不是一清机建议及时更换一清机。
三,pos机硬件故障导致的开不了机,或者电池掉电快,电池充不进电等等这些影响正常使用的这些情况,解决方法是建议及时联系客户经理更换机器或者电池配件。
四,还有一个常见的问题对于新手收银员操作POS机比较常见,就是POS机不出票(银联签购单),造成这种情况一般是有两种原因,一是可能POS机里小票纸用量已经用完重新放一卷新的即可,二是由于网络原因POS机在发生交易指令后没有收到银联回传信息导致不出纸,这种情况解决遵循两个要点:1、及时联系客户经理售后指导操作;2、保留客户付款成功的凭证如付款成功的账单截图或者银行扣款成功短信截图,留下客人联系方式。
以上就是POS机使用过程中遇到的一些常见问题,欢迎大家补充。
手机POS机是说手机就能刷卡吗?使用手机POS机安全吗?
您好,感谢对拉卡拉的关注与支持。 首先拉卡拉刷卡终端是经过国家专业机构检测过的,准许入网的机具。拉卡拉手机刷卡器属于个人刷卡工具,***用硬件加密,安全算法,硬件保障,有磁有密,一机一密,一次一密。特殊订制的安全软键盘,保证密码输入的安全。 其次,必须同时满足以下五点才能够使用:用本人身份证验证开通的手机刷卡器、绑定的手机号、绑定时设定的登陆密码、银行卡(***实体并非银行账号)、***密码,缺少任何一个环节都不可能使用。 拉卡拉刷卡机与拉卡拉POS机的区别如下:
1、手机刷卡器是属于个人产品,需用户使用自己的用户名和密码登陆,归个人所有,可以[_a***_]转账、还款、查询、缴费、充值、AA分账等业务,不能收账;
2、拉卡拉POS机(“收款宝”、“生意通”)是针对小微商户推出的终端产品,具有收账功能,既能收款也能便民,深受小微商户欢迎。 拉卡拉祝您生活愉快!
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